كيف يضمن موقع يمن كاش حقوقك
موقع يمن كاش يضمن لك عزيزي المستخدم حقك بشكل كامل فلا داع ﻷي قلق كن مطمئنا عند طلب شراء إحدى الخدمات المعروضة في الموقع، حيث يقوم موقع يمن كاش بدور الوسيط بينك وبين البائع وعندما تقوم بشراء الخدمة فإن المبلغ يبقى لدى يمن كاش حتى يقوم البائع بتنفيذ طلبك وتسليم الخدمة وحينها يستلم المال.
في حال واجهتك أي مشاكل، لا تتردد في فتح تذكرة وتوضيح المشكلة وسيتم الرد خلال 2 ساعة.
لنتمكن من ضمان حقك دائماً يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:
طالب الخدمات (المشتري):
- اقرأ عنوان الخدمة ووصفها بشكل جيد فما ذكر فيها هو ما ستحصل عليه.
- انتبه لمدة تنفيذ الخدمة فلن تتمكن من إلغاء الخدمة أو الحصول عليها قبل انتهاء هذه المدة إلا في حال سلمها البائع في مدة أقل.
- اسأل البائع عن أي تفاصيل قد لا تكون واضحة قبل البدء في تنفيذ الخدمة.
- احرص على توضيح طلبك بدقة وعلى أن يكون الاتفاق بينكما كاملا واضحا حتى لا تحدث مشاكل لاحقا.
- عند حصول مشكلة مع البائع حاول حلها معه بشكل ودي طالما أن حالة الخدمة "جاري التنفيذ" فهو لم يستلم المال بعد.
- في حال أرسل لك البائع طلب إستلام. راجع الخدمة جيدا وتأكد أنها مطابقة للوصف ولإتفاقك مع البائع، فبعد ضغطك على زر إستلام الطلب ستتحول حالة الطلب إلى "تم التسليم"، وعندها يجب أن تكون حصلت على الخدمة كاملة تماما.
- لا تطلب من البائع خدمة أخرى مخالفة لما في الوصف، مثلا: إذا كنت تريد خدمة تصميم فلا تطلب من البائع خدمة عنوانها ترجمة...
- لا تضع أي وسيلة للتواصل كالإيميل أو حساب الفيس بوك أو الجوال... موقع خمسات لن يحميك في حال تم أي تواصل خارج الموقع.
- لا تستخدم التحويل خارج يمن كاش فهذا يضيع حقك.
- لا تقم برفض إستلام الخدمة وطلب إضافات غير مذكورة في وصف الخدمة ولم يتم الاتفاق عليها.
سيتم إضافة أي ملاحظة تساهم في حمايتكم في المستقبل فنرجو قراءتها كل فترة.
